参考答案：

指企业将其非核心业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接业务，自身专注于核心业务，是一种降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的管理模式，包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包。