消极沟通
参考答案：
消费者在消费过程中所获得的不满意的心理体验，在与其他消费者进行信息沟通时所表达的也主要是不满的、否定的意见。
关于汽车涉及到的一些物理知识，下列说法中正确的是（ ）
A．发动机用水做冷却剂，是因为水的比热容小
B．汽油发动机工作时，主要是将机械能转化成内能
C．轮胎表面有凹凸的花纹，是为了增大与路面的摩擦
D．载重汽车的轮子比小汽车多，是为了减小对路面的压力
颈内动脉系统供应脑区为（）
A.眼部和大脑半球前2／3部分
B.眼部和大脑半球前3／5部分
C.大脑半球前2／3部分
D.大脑半球前3／5部分
E.大脑半球后2／3部分
