在横向层面上，顾客满意包括哪些？
参考答案：
1.企业的理念满意
2.行为满意
3.视听满意
4.产品满意
5.服务满意
两个底面积相等的长方体，第一个长方体与第二个长方体高的比是7：12，第二个长方体的体积是144立方分米，第一个长方体的体积是多少立方分米？
在J2EE架构中，访问数据库的应用程序编程接口采用（）效率最高。
A.ADO.NET
B.JDBC
C.ODBC
D.JSP
