请简述受理投诉时的技巧?
参考答案:倾听客户诉求,给客户发泄的机会,对客户表示同情和理解,真诚的道歉快速采取行动。
不符合有利原则的是()。
A.与解除病人的疾苦有关
B.可能解除病人的疾苦
C.使病人受益且副作用甚少
D.使病人受益,给别人造成较大伤害
E.人体试验中,可能受试者暂不得益,但却使后代社会受益
下列有关我国新闻摄影史的叙述正确的是()
A.我国早期采访摄影是纪实摄影
B.20世纪初,国内杂志上开始出现摄影图片
C.五四运动中,报纸摄影附刊兴起
D.李少穆是我国报纸上有姓名可考的第一个职业摄影记者
E.中国人创办的第一个正规新闻教育机构是北京平民大学新闻系