当日投诉处理及时率定义？
参考答案：
当日18点前的投诉工单当日24点前处理完成；当日18点后24点前的投诉工单24小时内处理完成。
电梯的每次运行过程分为：起动加速、稳速运行和减速制停三个阶段。（）
ABC分析法应用于库存管理有______成效。
A．压缩总库存量
B．节省被占用资金
C．压缩库存周期
D．库存结构合理
E．节省管理力量
