成本效益分析的一般过程是()。
A.确定工作分解结构
B.确定分析对象和分析目标
C.成本和效益的识别
D.成本和效益的计量
E.综合评价
参考答案:B, C, D, E
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
人体的状态由体液的类型和数量决定,这是属于哪种主要气质学说()
A.血型说
B.体液说
C.激素说
D.体形说