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问题 单项选择题

关于安全生产责任保险，正确的说法是（）。

A、高危行业的生产经营单位必须投保安全生产责任保险

B、生产经营单位必须投保安全生产责任保险

C、国家鼓励生产经营单位投保安全生产责任保险

D、安全生产责任保险是政策性保险

答案

参考答案：C

材料分析题

2009年1月5日，国务院新闻办公室等七部委召开电视电话会议，部署在全国开展整治互联网低俗之风专项行动。小明一家就此展开了热烈的探讨。

小明：这种整顿没必要，网络世界多精彩，离开网络真无奈。

妈妈：这次整顿真及时，网上陷阱无限多，拒绝网络最明智。

爸爸：你们的观点都不完全准确，我认为网络      ▲         。

（1）请你运用所学知识，将爸爸的话补充完整。

（2）在能否上网的问题上，小明与妈妈产生了分歧。面对诸如此类的家庭矛盾，小明应该怎么办呢？

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

（3）在爸爸的教育帮助下，小明决定在同学中开展一次“拒绝低俗、健康上网”的倡议活动。请运用所学知识，帮助他完成一份倡议书。

倡议书

亲爱的同学们：

    据不完全统计，我国现有的3亿网民中，将近1亿是学生网民，而社会经验不足、①                 ▲              的青少年学生最容易受到网络低俗内容等有害信息影响和侵蚀，所以，必须加强自我保护。

为此，我倡议：

◆ 以健康的心态把网络作为生活的补充

◆②                                           ▲                               

◆③                                           ▲                                

                                                                                                                          ××班学生 小明

                                                                                                                          2009年2月18日
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多项选择题

有效处理投诉的方法与步骤包括（）。

A、接受投诉

B、探讨解决方法，采取必要行动

C、平息怒气

D、感谢客户
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