参考答案：

礼仪”的内含是：指礼仪是社会活动和人际交往的规范、准则、方式，或形式或程序，是在社会交往过程中约定俗成的结果，具有指导和协调人际关系的作用。

“礼仪”的外延是：指礼仪包括礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征。