问题
问答题 论述题
在客服信息采编流程中，客户服务部的职责有哪些？
答案
参考答案：
1.负责采编、发布客户服务信息及培训材料，并负责相关资料的归档管理，包括各类信息发布工单、原始文件等
2.负责处理相关部门提出的客户服务信息采编需求，并协调处理需要解决的信息采编事宜
3.负责向企业门户、网上营业厅提供客户服务信息
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在客服信息采编流程中，客户服务部的职责有哪些？
参考答案：
1.负责采编、发布客户服务信息及培训材料，并负责相关资料的归档管理，包括各类信息发布工单、原始文件等
2.负责处理相关部门提出的客户服务信息采编需求，并协调处理需要解决的信息采编事宜
3.负责向企业门户、网上营业厅提供客户服务信息