餐饮单位对待投诉应()。
A.建立完善的投诉管理制度
B.明确受理投诉的要求
C.要立即追查原因
D.要有系统防范机制
参考答案:A, B, C, D
阅读以下关于变更的叙述,回答问题1至问题3。
说明:
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况:一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题,并且表示希望能够进行修改。于是,该开发人员就直接对系统软件进行了修改,解决了该项功能问题。针对这样一种情况,请分析如下问题:
请用300字以内的文字,说明配置管理中完整的变更处置流程。
各种剪切设备上剪刀、下剪刀间都有间隙要求,间隙过小时,会使材料断裂部分挤坏,使剪床()增加。
A、剪速
B、剪切力
C、负荷
D、振动