随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的( )给予了足够的重视。

A．可靠性
B．反应性
C．保证性 D．移情性

下图中的40°线为纬线，a、b、c为等温线，并且甲地常年受西风带的控制。读图回答下列各题。

关于图示季节的下列叙述，正确的是（）

A．巴西草原一片枯黄

B．非洲草原上的斑马越过赤道向南迁移

C．我国大部分地区高温多雨

D．南亚地区盛行西南季风