减少顾客“质量风险”的顾虑可从哪些角度着手？
参考答案：
集中强调质量；
加强员工培训；
广告宣传强调“质量”；
利用推广技巧；
善用口碑。
下面四中分类中，不是不合格分类的是（）
A、B类不合格
B、D类不合格
C、A类不合格
D、C类不合格
下列绘制石油化工生产装置工艺流程图的方法错误的是（）。
A、工艺管线用线条表示
B、设备用专门的图形表示
C、工艺管线内的不同介质用线条的粗细来表示
D、物料的走向用规定的符号表示
