顾客满意理论在纵向层面上包括什么?
参考答案:
物质满意层次、精神满意层次、社会满意。
有关政府公共关系的表述不当的是()
A.政府公共关系的主体专指涉外部门和宣传部门
B.政府公关是特殊的管理职能
C.政府公共关系的主体具有权威性
D.一般政府公关的对象比较复杂
下列叙述正确的是( )
①离子化合物可能含有共价键 ②构成晶体的粒子一定含有共价键 ③共价化合物中不可能含有离子键 ④非极性分子中一定含有非极性键
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④