参考答案：

培训的针对性是培训的内容与需求的吻合度；培训的有效性是指培训后学员的知识、技能、态度在多大程度上满足了岗位工作的需求。

提高培训的针对性的关键是搞清楚摸准培训需求。谁有培训需求，需求的点究竟在哪里，在多个需求中哪个又是最主要最急需开展的培训需求点等。这些问题搞清楚了摸准了，培训需求就有科学的定位，这是提高培训针对性的关键。

提高培训有效性的方法也很多，关键是要遵循因材施教、教学相长等原则，同时对培训质量要进行全员全过程的管理和控制。