最近，北京世界文化遗产景点票价上涨在舆论界吵得沸沸扬扬。根据调整方案，部分景点票价上调幅度超过一倍。如故宫门票价格淡季由每张40元调整为80元，旺季由每张60元调整为100元。涨幅太大是民众反对声四起的主要原因。政府有关部门虽然启动了价格听证会决策程序，但其程序本身的合理性颇值得质疑。北京发改委此次的票价调整听证会，由于仅有当地代表，没有外地游客和北京市民中的中低收入阶层的声音，听证会反映的意见不全面、不充分，没有体现普通群众的利益。

阅读上述材料，结合所学知识，回答下列问题：

（1）实施行政听证制度有什么重要作用?

（2）材料中北京发改委的做法对我们有什么启示？

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