客人用餐时，由于不慎将酒杯碰翻，酒水流淌时，服务员应（）及时用干餐巾将台布上的酒水吸去，然后用干净的干餐巾铺垫在湿处，同时换上酒杯，斟好酒水。

A、问候客人

B、抚摸客人

C、安慰客人

D、责备客人

企业要成功地实施外包需要经过以下哪些阶段（）

A.企业的内部分析和评估

B.评估自己的需求，选择服务提供商

C.外包协议的签定

D.外包的实施

E.外包的管理