在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )

A．以顾客为中心指标

B．财务和市场指标

C．供应商和合作伙伴指标

D．监管和社会责任指标

汽缸采用法兰加热装置的作用是（）。

A、减小运行时螺栓热应力；

B、有足够的螺栓预紧力；

C、紧螺栓时省力；

D、减小汽缸法兰热应力，缩短启动时间。