强化服务意识,最重要的是向游客提供()。
A.规范化服务
B.个性化服务
C.心理服务
D.及时服务
参考答案:A, B, C, D
工程项目范围确定的基本步骤包括( )。
A.计划
B.执行
C.测试
D.评价
E.处理
“备案号”栏应填写( )。
A.此栏不填
B.514472025
C.8PMT58163249EI
D.HAMF—89—5831