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问题 多项选择题

强化服务意识，最重要的是向游客提供（）。

A.规范化服务

B.个性化服务

C.心理服务

D.及时服务

答案

参考答案：A, B, C, D

问答题 简答题

当横封报警时应如何处理？
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单项选择题

如图所示，一钢筋混凝土水槽底宽1m，水深0.5m，已知单位体积水的重量γ＝9.8kN/m3，则在1 m长度的水槽上由水引起的约束反力为（）。

A．XA＝0 YA＝4.9kN MA＝2.45kN·m

B．XA＝-1.225 YA＝4.9kN MA＝2.45kN·m

C．XA＝0 YA＝4.9kN MA＝2.65kN·m

D．XA＝-1.225 YA＝4.9kN MA＝2.65kN·m
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