生产过程中若遇强酸灼伤皮肤，千万不能（）

A.用纸或布擦去酸液

B.用冷水冲洗

C.用弱碱溶液冲洗

D.用流动自来水冲洗

在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（）

A、满足自己的好奇

B、收集更多的信息

C、创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想

D、向服务对象表达尊重支持