下面哪些是客服人员服务态度的要求（）
A.坚守诚信
B.处处为企业着想
C.留有余地
D.礼貌待客
参考答案：A, C, D
不属于自我控制菌斑方法的是（）
A.牙刷刷牙
B.牙线法
C.漱口药含漱法
D.洁治法
E.牙签清洁法
按力学特性分类路面分为刚性路面和( )。
A．弹性路面
B．柔性路面
C．软性路面
D．粘塑性路面
