下面哪些是客服人员服务态度的要求()
A.坚守诚信
B.处处为企业着想
C.留有余地
D.礼貌待客
参考答案:A, C, D
下列关于“假个贷”的表述,错误的是()。
A.“假个贷”的成因包括开发商为获得优惠贷款而实施“假个贷”
B.“假个贷”的成因包括开发商利用“个贷”套取银行资金进行诈骗
C.“假个贷”的“假”是指借款人和所购房屋都是真实存在的,只是购房行为为“假”
D.银行的管理漏洞给“假个贷”以可乘之机
意见测验法