客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）
A.网站交易规则
B.采购知识
C.物流知识
D.商品的专业知识
参考答案：A, C, D
建筑结构用钢材必须具备哪些特点？
张力性气胸急救原则中，首先应是该（）
A.输血、输液治疗休克
B.立即排气解除胸膜腔的高压状态
C.剖胸探查
D.气管切开
