客户关系管理的目的是实现()的最大化和企业收益的最大化之间的平衡
A、客户价值
B、客户目标
C、客户未来
D、客户风险
参考答案:A
“去年元夜(正月十五)时,花市灯如昼。月上柳梢头,人约黄昏后。今年元夜时,月与灯依旧。不见去年人,泪湿春衫透!”(《生查子》宋·欧阳修)从这首宋词中,我们可以看出,宋朝时人们已经开始过 [ ]
A.春节
B.元宵节
C.端午节
D.中秋节
患者,女性,40岁。甲状腺肿物5年,伴声音嘶哑3个月,不能平卧,既往有气管炎病史3年,收入院治疗。
病理细胞学已确诊为未分化癌,最合适的治疗为()。
A.患侧甲状腺及峡部全切术加健侧甲状腺大部分切除术
B.患侧甲状腺及峡部全切术加放射治疗
C.全部甲状腺切除
D.放射性碘治疗
E.外放射治疗