网络客户服务的特点包括()
A.促进了企业的管理水平
B.提升了服务的层次
C.提高了企业的服务成本效益
D.增强了顾客对服务的感性认识
参考答案:B, C, D
下图是加拉帕戈斯群岛上物种演化的模型,A、B、C、D为四个物种及其演化关系,据图回答:
生物的多样性包括()、()、()。
美国马萨诸塞大学心理系教授乔治•列文格提出的离婚模型中,他认为离婚有三类影响因素:一是吸引力,二是婚外诱惑力,三是()
A、道德感是否强
B、亲密关系的制约力
C、婚姻满意度是否高
D、生理唤醒失去作用