问题 多项选择题

网络客户服务的特点包括()

A.促进了企业的管理水平

B.提升了服务的层次

C.提高了企业的服务成本效益

D.增强了顾客对服务的感性认识

答案

参考答案:B, C, D

单项选择题
单项选择题