客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。
A.电话服务中心
B.“一对一”专人服务
C.客户情绪体验
D.互联网的应用
参考答案:C
画圆时,圆心决定圆的______,半径决定圆的______.
1978年我国在农副产口收购总额、生产资料销售收入总额和社会商品零售总额中,政府定价的比重分别占到92%、100%和97%。2005年,这些比重分别为1.2%、5.9%和2.7%。有人认为这一变化与1992年改革开放的新举措有关。作出这一判断的主要依据是当年
A.制定了改革开放的基本国策
B.提出了市场经济体制的改革目标
C.肯定了私营经济的合法地位
D.确立了浦东开发的战略部署