服务人员基本行为规范（）
A.技术水平
B.行为规范
C.精神风貌
D.语言规范
参考答案：B, C, D
下列各组词语中没有错误的一项是（ ）
A．陨身不恤修茸苍穹荒谬
B．黄天厚土沉溺莞尔渲泄
C．劳燕分飞桀骜蛊惑禾黍
D．食不裹腹纹身玉醅斑斓
人际关系属于组织文化中的（）
A.物质层
B.制度层
C.精神层
D.行为层
