下列关于质量控制的说法正确的是( )。

A．确立质量方针
B．致力于满足质量要求的一系列相关活动
C．确立质量目标
D．对有关质量工作效果进行评价和改进

向部门经理王强发送一个电子邮件，并将考生文件夹下的一个Word文档plan．doc作为附件一起发出，同时抄送总经理柳扬先生。具体内容如下。
[收件人]wangq@bj163．com
[抄送]liuy@263．net．cn
[主题]工作计划
[函件内容]“发去全年工作计划草案，请审阅。具体计划见附件。”
[注意]“格式”菜单中的“编码”命令中用“简体中文(GB2312)”项。邮件发送格式为“多信息文本(HTML)”。