岗前培训班课程安排分为哪几个阶段?()
A.业务知识培训
B.技能知识培训
C.投诉处理技巧培训
D.实习演练培训
参考答案:A, B, D
“不愤不启,不悱不发”中的“愤”和“悱”各是什么意思?()
某高校为提高学生的综合素质,开设了文理两类选修课。统计表明,有学生选修了全部文科类选修课,也有学生选修了全部理科类选修课。那么,以下哪项一定是真的?
A.有学生选修了全部选修课
B.每门选修课都有学生选修
C.有人只选修了理科类选修课
D.不可能有人只选一门选修课