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请你结合企业培训工作实例,谈谈如何保证培训质量?

答案

参考答案:

培训质量的核心是达到培训前设定的目标。要实现这一目标必须对培训的所有参与因素、所有环节进行全员全过程的质量控制。

根据PDCA循环理论,一般有四大环节需要重点监控:

一是培训需求必须搞清、摸准。

二是培训计划要尽量全面细致可行,不可太粗,更不能“摸着石头过河”、走到哪算哪。

三是培训实施要精选培训师、教材和严格教学管理,不能走过场。四是培训评估与反馈要做到位。

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