问题
多项选择题
优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
A.很强的沟通能力、倾听能力
B.让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力
C.寻找商机的能力
D.灵活运用各种礼仪的能力
答案
参考答案：A, B, C, D
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优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
A.很强的沟通能力、倾听能力
B.让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力
C.寻找商机的能力
D.灵活运用各种礼仪的能力
参考答案：A, B, C, D