阻塞性睡眠呼吸暂停综合征的治疗包括（）

A.口腔矫治器

B.腺样体、扁桃体切除术

C.支气管镜灌洗

D.抗生素

E.持续正压通气（CPAP）治疗

以下体现客户服务互动性特点的是（）

A.客服代表向客户提供的服务是利用电话为主的各种通信设备完成的，很少有机会与客户直接见面

B.大多数的客户服务过程都遵循了一定的规范

C.客户服务过程在某种意义上来说很难做到标准化，每次服务带给客户的感知、服务质量都可能存在差异

D.提供服务的过程中，客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响