办理业务时,因特殊原因需接听电话,应怎样说?征得客户同意,接完电话后,应怎样说?
参考答案:
应说:“对不起,我接一下电话,可以吗?”,应说:“对不起,让您久等了”
系统脱敏治疗是行为治疗的有效方法之一。
这个疗法的发明者是()
A.华生
B.沃尔普
C.斯金纳
D.桑代克
E.巴甫洛夫
早期诊断化脓性关节炎,最有确诊价值的检查是()。
A.X线照片
B.血沉
C.血培养
D.血细胞计数及分类
E.关节穿刺及关节液检查