参考答案：错

解析：

外部因素发生变化时，理财师由于专业能力和资源优势，往往更早获悉或察觉到这些变化，应该主动联系客户，尽快通知。提醒客户采取正确的应对措施。对于客户自身情况变化，一般是客户主动与理财师联系，寻求建议。