问题 单项选择题

通过培训欲达到怎样的目的?()

A.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知

B.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度

C.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知

D.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

答案

参考答案:C

填空题
单项选择题