简述人际关系的含义。
参考答案:
人际关系是指人们通过人际交往而形成的心理关系。
把下列诗句与相关的题目、作者用线连起来。
相看两不厌 《乡村四月》 李白
白银盘里一青螺 《春江花月夜》 刘禹锡
大漠孤烟直 《使至塞上》 翁卷
海上明月共潮生 《四时田园杂兴》 张若虚
村庄儿女各当家 《独坐敬亭山》 王维
绿遍山原白满川 《望洞庭》 范成大
CRM产生的原因除了管理观念转变之外,另一个是( )。
A.客户需求
B.信息共享
C.信息技术发展
D.互联网的出现