参考答案：

人际交往是指人与人之间相互传递信息、相互认识和相互作用的过程。

人际交往具有3个基本特征：

1.人际交往是信息沟通的过程。

2.人际交往是相互认识的过程。

3.人际交往是相互作用的过程。