BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列（）包含此类工作。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

轻度烧伤是指（）

A.烧伤总面积≤10%，Ⅲ度烧伤面积≤5%

B.烧伤总面积≤10%的Ⅱ度烧伤

C.烧伤总面积≤5%，无Ⅲ度烧伤

D.烧伤总面积≤15%，Ⅲ度烧伤面积≤5%

E.烧伤总面积≤15%，Ⅲ度烧伤面积≤10%