犯罪过失
参考答案：
是指应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见或者已经预见而轻信能够避免的心理状态。
导游员必须熟知我国社会，特别要了如指掌的是______。
A．时事政治
B．市场物价
C．旅游业的实际运作情况
D．客源地的礼仪民俗
客人在大堂吧迟迟不点茶水，怎么办？
