犯罪过失
参考答案:
是指应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见或者已经预见而轻信能够避免的心理状态。
导游员必须熟知我国社会,特别要了如指掌的是______。
A.时事政治
B.市场物价
C.旅游业的实际运作情况
D.客源地的礼仪民俗
客人在大堂吧迟迟不点茶水,怎么办?