参考答案：

①首先查明动作环节和发生的原因，及时汇报。

②必须在事故排除并确认无误后，方可恢复开车。

③处理事故时服从统一指挥，司机、把钩工、信号工应当相互配合，不得自行其事。

④必须使临时恢复开关解除，使原保护装置投入使用，绞车方可投入正常运行。