问题
多项选择题
导游要营造愉快氛围应（）。
A.关注游客的情绪
B.消除游客的不良情绪
C.提高旅游活动的情趣
D.掌握游客心理与情绪变化的规律
答案
参考答案：A, B, C, D
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导游要营造愉快氛围应（）。
A.关注游客的情绪
B.消除游客的不良情绪
C.提高旅游活动的情趣
D.掌握游客心理与情绪变化的规律
参考答案：A, B, C, D