社区服务(活动)策划工作的第一步是( )。

A．确认社区需求

B．了解社区居民或者服务对象的特征

C．订立工作目标

D．评估自身的能力

以下哪一项分布均数等于方差（）

A.正态分布

B.对称分布

C.二项分布

D.Poisson分布

E.以上均不对