参考答案：

（1）服务性内容要新鲜、适时。这种消息的内容不应重复常识性东西，应当为读者报告新的、又尚不知晓的且切实可用的信息。

（2）着力写好实用部分，增强可操作性。方法要具体；对所提出的忠告建议要加以说明，以便读者接受。

（3）说明信息源的身份，增强可信性。

（4）亲切、自然。服务性消息也有欣赏价值，可欣赏的是记者的服务热情，多半体现在导语上。服务性消息的导语适合采用“直呼式”“谈话体”，宜用第二人称，以你或您开篇，给人以亲切自然的感觉。