参考答案：

1.正确对待挫折

①挫折是普遍存在的。

②挫折具有消极和积极两重性。

2.合理运用心理防御机制

①积极的心理防御机制：认同、补偿、升华、幽默。

②消极的心理防御机制：压抑、文饰、投射、反向。

3.调节抱负水平（体验“跳一跳摘着苹果”的喜悦）。

4.寻求社会支持

5.创设挫折情境，培养挫折承受力