参考答案：

系统软件是运行、管理维护计算机必备的最基本的软件，它一般由计算机生产商提供，系统软件主要包括如下几种：

1、操作系统；

2、语言处理程序；

3、实用程序；

4、数据库管理系统。

应用软件是指用户为了自己的业务应用而使用各种工具开发出来的软件。

大体可分为：

1、用户程序；

2、应用软件包；

3、通用应用工具软件。