在选用任一非【手形移动工具】的工具操作时，按住（）键并点按光标在页面上移动，也可暂时切换成为手形移动工具。

A.Shift

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房地产经纪人要学习和培养的能力包括( )等。

A．理解他人意向的能力

B．头脑清晰并迅速做出反应的能力

C．观察能力

D．分析房产买卖双方交流问题的能力

E．保持客观冷静的能力