患者，女，35岁，半个月来感觉疲软乏力，脸色苍白黄染。体检发现有肝脾肿大，血常规显示红细胞明显减少，Hb为30g/L，血小板正常，血清Hp低于参考范围。初步诊断为（）

A.黄疸性肝炎

B.血小板减少性紫癜

C.自身免疫性溶血性贫血

D.缺铁性贫血

E.脾亢

问题定义主要解决满意度测评过程中我们所关注的是什么项目，这些项目可能出现什么问题（）