()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。
A.人文化
B.人情化
C.个性化
D.差异化
参考答案:C
患者男性,42岁。左眼外伤后睁眼因难1小时,检查见左侧眉弓有一15mm横形裂伤,深达眶骨膜,眼睑轻度肿胀。
治疗措施包括()
A.涂抗生素眼膏
B.滴抗生素眼液
C.全身用抗生素
D.全身用激素
E.手术治疗
F.阿托品
2010年4月14日,青海玉树发生特大地震。我国政府在第一时间迅速做出反应,立即带领广大人民群众投入到抗震救灾的斗争中;海外华侨和民间团体也紧急筹款赈灾,显示了浓浓的炎黄子孙之情和人道互助之爱,灾区的重建家园、回复生产工作顺利进行。这告诉我们 [ ]
①团结就是力量
②具有凝聚力的集体才有向心力、归属感和力量感
③集体的力量是个人力量的简单相加
④集体的团结能给每个成员以鼓舞和信心,容易实现预期的目标
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④