呼叫中心呼出服务功能包括()。
A.目标客户的确定
B.话费的催缴
C.关怀服务
D.服务脚本的设计
E.呼出控制
参考答案:A, D, E
13,16,20,34,92,( )
A.1124
B.906
C.1316
D.832
按照劳动争议性质的不同,可以把劳动争议划分为( )。
A.权利争议
B.利益争议
C.个别争议
D.团体争议
E.集体争议