呼叫中心呼出服务功能包括()。
A.目标客户的确定
B.话费的催缴
C.关怀服务
D.服务脚本的设计
E.呼出控制
参考答案:A, D, E
以金元素为主要成分的贵金属合金是()。
A.Pd-Cu类合金
B.Au-Pt-Pd类合金
C.Pd-Ag类合金
D.Au-Pd-Ag类合金
E.Ti类合金
对支持交易前的系统叙述不正确的有()
A.主要是在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证
B.提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统
C.是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统
D.其建立开销非常小,中小企业和寻常百姓均可以使用