参考答案：

（1）首先肯定对方的要求，然后拒绝

（2）让对方确认你是心有余而力不足

（3）诚恳陈述难处，争取理解和体谅

（4）采取缓兵之计，不必一口回绝

（5）采取“回避”方法

（6）明确果断地表示拒绝

（7）表示拒绝的语言应当委婉

（8）不要轻易承诺