导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
参考答案：错
行为疗法对下列哪种强迫症状有效
A．强迫性回忆B．强迫性穷思竭虑C．强迫性对立思维D．强迫性仪式动作E．强迫性计数
为消除影响产品质量的因素，应根据问题的性质采取相应的措施，以消除实际发生或潜在的（），避免再次出现不合格。
