问题
单项选择题
导游人员无论采用哪种回绝方式,其关键都在于()
A.要牢记主人身份,热情好客,礼让三分
B.要是非分明,不含糊其辞
C.要讲究方式,以守为攻
D.要尽量减少旅游者的不快
E.要尊重旅游者,强化服务意识
答案
参考答案:D
导游人员无论采用哪种回绝方式,其关键都在于()
A.要牢记主人身份,热情好客,礼让三分
B.要是非分明,不含糊其辞
C.要讲究方式,以守为攻
D.要尽量减少旅游者的不快
E.要尊重旅游者,强化服务意识
参考答案:D